Музеи всё чаще обращаются к инновационным технологиям, чтобы сделать посещение более информативным и увлекательным. Интерактивные киоски и столы играют важную роль в этом процессе, углубляя знания о выставках и улучшая общее впечатление от визита.
Задачи
- Обеспечить доступ к актуальной информации о музее и его коллекциях.
- Сделать процесс посещения более удобным и технологичным.
- Увеличить количество посетителей за счет привлечения внимания интерактивными киосками на улице.
- Предоставить более глубокие знания о экспонатах с мультимедийным контентом.
- Повысить эффективность управления потоком посетителей и автоматизировать процесс покупки билетов.
Решение
Интерактивные киоски и столы установлены внутри и снаружи музея, предоставляя разнообразные функции для изучения и взаимодействия. Основные возможности включают:
-
Внешний информационный киоск:
- Расположен перед входом в музей, предоставляя актуальную информацию о музее, его историях, текущих и предстоящих выставках, а также времени работы и билетах.
- Демонстрирует рекламные ролики и баннеры в режиме ожидания, дополнительно привлекая внимание прохожих.
- Внутренний киоск с функцией заказа билетов:
- Упрощает заказ и оплату входных билетов без участия касс, ускоряя процесс входа.
- Включает онлайн-бронирование билетов и систему сканирования, автоматизируя контроль доступа.
-
Интерактивные столы:
- Расположены в залах, предоставляют дополнительную информацию об экспонатах, включая мультимедийный контент (текстовый, фото-, видео- и аудиоматериалы).
- Электронные каталоги помогают углубленно изучать историю и особенности каждого экспоната.
-
Персонализированный контент:
- Позволяет пользователю выбрать язык и интересы через интерфейс, адаптированный под стиль музея, для релевантной информации.
- Поддержка функций для людей с ограниченными возможностями, включая инверсию цвета и увеличение текста.
Реализация
Интерактивные киоски и столы подключены к основной системе управления музея, формируя единую информационную сеть, обновляемую в реальном времени. Администрирование контента осуществляется через удобную панель управления, что позволяет персоналу музея быстро редактировать и добавлять новую информацию.
Примеры использования
- Информационные киоски на улице. Привлекают внимание и мотивируют к посещению музея благодаря удобному доступу к важной информации.
- Удобный заказ билетов.Внутренние киоски ускоряют процесс покупки билетов с возможностью оплаты через терминал.
- Глубокое изучение экспонатов. Интерактивные столы предоставляют мультимедийное содержание для детального изучения экспонатов.
- Локализация контента. Пользователи выбирают язык и контент, релевантный их интересам, улучшая удобство и эффективность использования.
- Визуальные экскурсии. Изучение запасных коллекций музея и даты их возвращения на основную экспозицию.
Результаты
Использование интерактивных киосков и столов в музее привнесло значительные улучшения:
- Повышение числа посетителей. Привлечение туристов и жителей благодаря открытой информационной поддержке.
- Увеличение вовлеченности. Посетители дольше остаются в музее, исследуя экспонаты через технологии.
- Сокращение очередей. Автоматизация покупки билетов снижает нагрузку на кассы и сокращает время ожидания.
- Богатое понимание истории экспонатов. Мультимедийный контент даёт больше информации о коллекциях музея.
- Адаптация к потребностям посетителей. Персонализация контента улучшает восприятие информации и удовлетворённость.
Заключение
Данный кейс иллюстрирует лучшую практику использования интерактивных технологий в музеях, где киоски и столы не только информируют, но и вовлекают посетителей. Эти инновационные решения значительно улучшают информационное содержание и удобство посещения, углубляя знание о культурных объектах и привлекая новых посетителей, тем самым превращая музей в более доступное и образовательное пространство.
