Международные аэропорты ежедневно обслуживают тысячи пассажиров, и важной задачей является обеспечение их комфортного передвижения и беспрепятственного получения информации. Внедрение видеостен стало одним из ключевых решений для улучшения навигации и информирования пассажиров о расписании рейсов, регистрации и важных объявлениях. Это позволило создать более удобную и безопасную среду в аэропорту.
Задачи
- Предоставление актуальной информации о расписании рейсов.
- Информирование пассажиров о регистрации на рейсы и изменениях в расписании.
- Улучшение навигации по территории аэропорта.
- Обеспечение удобного пассажирского опыта и повышение уровня обслуживания.
Решение
Видеостены были установлены в стратегически важных зонах аэропорта, обеспечивая следующие возможности:
- Высокое разрешение и качество изображения. Видеостены предоставляют четкое и ясное отображение информации, что позволяет быстро ориентироваться в аэропорту.
- Своевременное обновление. Актуальная информация о рейсах, изменениях времени вылетов и прилетов, регистрация отображается в реальном времени.
- Многоязыковая поддержка. Видеостены отображают информацию на нескольких языках, учитывая международную аудиторию.
- Интерактивные карты и указатели. Пассажиры могут легко находить нужные выходы на посадку, терминалы и другие важные зоны.
Реализация
Проект включал установку видеостен в ключевых зонах, таких как залы ожидания, зоны регистрации и выдачи багажа, а также у выходов на посадку. Разработанное программное обеспечение позволяет интегрировать данные из различных систем аэропорта и обновлять информацию в реальном времени. Персонал аэропорта прошел обучение по управлению контентом на видеостенах и методам оказания помощи пассажирам с их использованием.
Примеры использования
- Расписание рейсов. Постоянное обновление информации о статусе рейсов, времени вылетов и прилетов.
- Объявления и уведомления. Информирование пассажиров о важных изменениях, регистрациях и объявлений о безопасности.
- Навигация по аэропорту. Интерактивные карты и указатели с подробной информацией о маршрутах до нужных зон и объектов.
- Рекламные и информационные материалы. Дополнительное пространство для размещения рекламных материалов и информации о услугах аэропорта.
Результаты
Внедрение видеостен в международном аэропорту привело к значительным улучшениям:
- Повышение комфорта пассажиров. Четкое и наглядное отображение информации позволяет пассажирам быстрее находить нужные зоны и уточнять информацию о рейсах.
- Улучшение навигации. Интерактивные карты и указатели способствуют легкости передвижения по аэропорту.
- Снижение уровня стресса. Пассажиры чувствуют себя более уверенно и информировано, что снижает уровень стресса в поездках.
- Повышение эффективности работы персонала. Автоматизация и интеграция данных позволяют сотрудникам аэропорта сосредоточиться на обеспечении безопасности и обслуживания пассажиров.
Использование видеостен в международном аэропорту стало ключевым фактором для улучшения навигации и удобства пассажиров. Технологические решения, обеспечивающие оперативное информирование и визуально привлекательные карты, значительно повышают комфорт и качество обслуживания, что важно для поддержания высокой репутации аэропорта. Этот кейс демонстрирует, как современные технологии могут трансформировать пассажирский опыт и повысить эффективность управления аэропортом.
