Интерактивные столы в ресторанной индустрии

С развитием технологий, ресторанная индустрия стремится задействовать инновации для улучшения клиентского обслуживания и повышения удовлетворенности гостей. Одним из таких методов является внедрение интерактивных столов и панелей, которые предлагают новое измерение взаимодействия с клиентами.

Актуальные проблемы

Современные рестораны сталкиваются с несколькими вызовами:

• Недостаточная информация в меню: простое перечисление названий блюд не дает клиентам полного понимания об их содержании, визуальном виде и особенностях, что может привести к упущенному интересу.
• Ограниченный интерактивный опыт для клиентов.
• Недостаточная персонализация услуг.
• Низкий уровень вовлеченности и удовлетворенности клиентов.

Эти вопросы требуют инновационных решений для улучшения общего восприятия клиентов и повышения операционной эффективности.

Решение

Интерактивные столы обеспечивают роскошное и удобное решение для заказа блюд и создания уникальной атмосферы. Новейшие технологии помогают персонифицировать опыт каждого гостя, начиная с момента заказа и заканчивая оплатой.

Преимущества:

• Сокращение времени ожидания за счет возможности заказа прямо с интерактивного стола.
• Развлекательные функции, такие как игры или информация о ресторане, повышающие вовлеченность.
• Возможность мгновенного получения обратной связи от клиентов.

Примеры использования

1. Ресторан японской кухни. В ресторане внедрили интерактивные столы, позволяющие гостям самостоятельно заказывать суши и напитки. Гости могут ознакомиться с каждым блюдом через фото и описание, что помогает сделать осознанный выбор.
2. Кафе. Кофейня принимает заказы через сенсорные интерактивные столы, предлагая клиентам дополнительные опции для персонализации заказа, такие как настройка вкусов кофе. Это значительно ускоряет процесс обслуживания и позволяет бариста сосредоточиться на качестве напитков.
3. Семейный ресторан. Интерактивные столы здесь оснащены играми и викторинами для детей, что делает ожидание заказа более увлекательным для всей семьи. Это также приводит к положительным отзывам о заведении и повышенной частоте посещений.
4. Пиццерия. Посетители могут создать собственную пиццу с помощью интерактивной программы на интерактивном столе. Клиенты выбирают основу, соусы, сыры и начинки, получая полную свободу в экспериментировании. Их выбор немедленно отправляется на кухню, где пиццамейкер готовит заказ в соответствии с предпочтениями клиента.
5. Гастропаб. Гости могут не только заказывать напитки, но и просматривать историю пива или вина, знакомясь с интересными фактами о производстве. Это создаёт уникальную атмосферу и образовательную ценность посещения.
6. Фьюжн-бистро. Здесь интерактивные столы позволяют клиентам динамично изменять заказ, добавляя или удаляя ингредиенты в реальном времени. Автоматическое обновление стоимости позволяет клиентам контролировать свои расходы прямо на экране.

Подбор решений

Предлагаем индивидуальный подход к созданию комплексных решений, специально адаптированных под задачи клиента. Наши предложения не ограничиваются поставкой оборудования — мы предоставляем комплексное решение с последующей поддержкой и обучением специалистов.

• Мы разрабатываем и внедряем решения, оптимальные как по эффективности, так и по стоимости, включая долгосрочные затраты на владение.
• Защита интересов заказчика обеспечивается предотвращением сотрудничества с недобросовестными производителями и поставщиками.
• Мы предоставляем возможность поставок оборудования от компаний, ушедших из России или подпадающих под санкции.
• За счет готовых решений наши клиенты экономят время на поиски и согласование оборудования, а также его настройку.
• Репутация компании, проверенной временем и положительными отзывами партнеров и клиентов, гарантирует высокое качество решений.
• Наши решения легко масштабируются, что позволяет адаптировать их под изменяющиеся потребности бизнеса без необходимости серьезной перепланировки.
• Долгосрочное сотрудничество с клиентами строится на взаимном доверии и удовлетворенности от предоставляемых услуг.
• Перед внедрением предлагаем тестирование решения, минимизируя риски и обеспечивая его соответствие ожиданиям.